Política de Trocas e Devolução

Ao realizar uma compra em nosso site, você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, para desistir da compra.

Para que a devolução seja aceita, é necessário que o produto esteja intacto, sem sinais de uso e em sua embalagem original.

A devolução poderá ser solicitada nas seguintes situações:

1) Produto diferente do pedido

Caso o produto recebido seja diferente do solicitado, você poderá optar pela troca ou pelo reembolso do valor pago.

2) Produto danificado

Se o produto apresentar danos causados durante o transporte, será possível solicitar a troca ou o reembolso.

3) Insatisfação com o produto

Caso o produto não atenda às suas expectativas, você poderá solicitar o reembolso dentro do prazo estabelecido.

4) Trocas

Não realizamos trocas por produtos diferentes do adquirido. A troca será feita apenas pelo mesmo item, em caso de defeito ou divergência.

Observações importantes

A Skin Tone Cosméticos não se responsabiliza por produtos adquiridos em canais de venda não autorizados.

Produtos falsificados podem comprometer a qualidade, a eficácia e a segurança.

Recomendamos que as compras sejam realizadas apenas em nossos canais oficiais e parceiros autorizados.

Atentamente,
Equipe Skin Tone Cosméticos