Política de Frete

A Skin Tone busca oferecer opções de frete seguras, transparentes e compatíveis com a região de entrega de cada cliente.

Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante o processo de compra, considerando fatores como:

  • CEP de destino;

  • Peso e dimensões dos produtos;

  • Quantidade de itens no pedido;

  • Modalidade de envio escolhida;

  • Transportadora ou Correios disponíveis para a região.

O valor do frete será exibido antes da finalização da compra, permitindo que o cliente escolha a opção mais adequada às suas necessidades.

Modalidades de envio

As modalidades de entrega disponíveis podem variar conforme a localidade do destinatário e serão apresentadas no checkout.

Os envios poderão ser realizados pelos Correios ou por transportadoras parceiras.

Frete grátis

A Skin Tone poderá oferecer campanhas de frete grátis em períodos promocionais ou para pedidos que atinjam um valor mínimo de compra.

Quando disponível, as condições da promoção serão informadas em nosso site e poderão ser alteradas ou encerradas sem aviso prévio.

Prazo de entrega

O prazo estimado é informado durante a compra e passa a contar após a confirmação do pagamento.

Esse prazo poderá variar conforme o CEP de destino, a modalidade de envio escolhida e a disponibilidade logística.

Alteração do endereço

Após a confirmação do pedido, não é garantida a possibilidade de alteração do endereço de entrega.

Caso a alteração seja solicitada antes da postagem e seja operacionalmente possível, nossa equipe fará o possível para atender à solicitação.

Reenvio de pedidos

Caso o pedido retorne ao nosso centro de distribuição por motivos como:

  • Endereço incorreto ou incompleto;

  • Destinatário ausente após as tentativas de entrega;

  • Recusa injustificada do recebimento;

  • Não retirada do objeto dentro do prazo quando aplicável;

o reenvio estará sujeito à cobrança de um novo frete.

Responsabilidade pela entrega

Após a postagem do pedido, o transporte é realizado pelos Correios ou pela transportadora responsável.

A Skin Tone acompanhará o processo de entrega e prestará suporte ao cliente sempre que necessário até a conclusão da entrega.

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou necessidade de suporte, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento:

WhatsApp: (61) 99297-5082
E-mail: contato@skintone.com.br

Nossa equipe está à disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados), para oferecer o suporte necessário e ajudá-lo no que precisar.

Esta Política de Frete poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos processos logísticos ou nas condições comerciais vigentes.