Política de Troca e Devolução

AO REALIZAR UMA COMPRA NO SITE VOCÊ TEM O PRAZO DE 7 (SETE) DIAS, A CONTAR DO RECEBIMENTO DO PRODUTO, PARA DESISTIR DE SUA COMPRA. NESSE CASO, DESDE QUE O PRODUTO ESTEJA INTACTO E SEM QUAISQUER INDÍCIOS DE USO, VOCÊ DEVERÁ DEVOLVER O PRODUTO, E PODERÁ OPTAR PELO REEMBOLSO OU PELA TROCA DE PRODUTO.

 

A devolução do produto poderá ser feita nos seguintes casos:

 

1) Produto divergente da compra: Caso o produto recebido seja diferente da compra, o cliente pode optar pela troca ou estorno do valor pago.

 

2) Produto danificado: Quando o produto apresenta dano causado pelo transporte, cliente pode optar pela troca ou estorno do valor pago.

 

3) Insatisfação: Quando o produto comprado não atende as expectativas. Cliente pode pedir o estorno dos valores pagos

 

4) Trocas por produtos semelhantes ou diferentes não são realizadas. Ao se tratar do mesmo item comprado, realizamos a troca.

 

Para solicitar troca ou devolução chame pelo WhatsApp (61)99297-5082.

Caso preferir entre em contato através do nosso email: sac@skintone.com.br

 

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:

 

Prezado(a) Cliente,

 

Gostaríamos de ressaltar que nossa empresa não pode assumir qualquer responsabilidade por produtos adquiridos através de canais de venda não autorizados, especialmente quando esses produtos são falsificados e vendidos a preços muito abaixo do padrão. Produtos falsificados não apenas comprometem a qualidade e a autenticidade, mas também podem representar riscos à segurança e ao desempenho.

 

Para garantir a autenticidade, qualidade e segurança dos produtos que você adquire, recomendamos veementemente que faça suas compras somente em nossos canais de venda oficiais e parceiros autorizados. Essa é a única maneira de garantir que você está obtendo produtos genuínos e legítimos, além de receber o suporte ao cliente adequado.

 

Se você tiver alguma dúvida sobre a autenticidade de um produto ou sobre os canais de venda autorizados, não hesite em entrar em contato conosco. A sua satisfação e segurança são de extrema importância para nós.

 

Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

 

Atenciosamente,

 

Equipe Skin tone Cosméticos